Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

Άρθρο 1: Γενικές διατάξεις

Η ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου της Disenso, BV με έδρα Fazantendreef 5 στο Oud-Turnhout (Βέλγιο), VAT (BE) 0861773734, RPR Turnhout, (εφεξής “Πωλητής”) προσφέρει στους πελάτες της τη δυνατότητα να αγοράζουν προϊόντα από το ηλεκτρονικό της κατάστημα.

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (“ΓΟΠ”) ισχύουν για κάθε παραγγελία προϊόντος που τοποθετείται από επισκέπτη του παρόντος δικτυακού τόπου ηλεκτρονικού εμπορίου (“Πελάτης”). Με την παραγγελία ενός προϊόντος μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του Πωλητή, ο Πελάτης αποδέχεται τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και συμφωνεί ότι ισχύουν με αποκλεισμό όλων των άλλων όρων και προϋποθέσεων. Πρόσθετοι όροι και προϋποθέσεις του Πελάτη αποκλείονται, εκτός εάν ρητά και εγγράφως αναγνωριστούν εκ των προτέρων από τον Πωλητή.

Άρθρο 2: Τιμή του προϊόντος

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο και στις επικοινωνίες μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή εκφράζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν όλους τους φόρους και τον ΦΠΑ.Ο Πελάτης μπορεί να λάβει τιμολόγιο εισάγοντας τον αριθμό ΦΠΑ κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η δήλωση της τιμής του προϊόντος αφορά αποκλειστικά τα είδη όπως περιγράφονται αυτολεξεί. Οι συνοδευτικές φωτογραφίες έχουν διακοσμητικό σκοπό και ενδέχεται να περιέχουν στοιχεία που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος.

Άρθρο 3: Προσφορά

Παρά το γεγονός ότι ο ηλεκτρονικός κατάλογος και ο δικτυακός τόπος ηλεκτρονικού εμπορίου καταρτίζονται με τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή, είναι πιθανό οι προσφερόμενες πληροφορίες να είναι ελλιπείς, να περιέχουν ουσιώδη σφάλματα ή να μην είναι ενημερωμένες. Προφανή σφάλματα ή λάθη στην προσφορά δεν δεσμεύουν τον Πωλητή. Ο Πωλητής ευθύνεται για την ακρίβεια και την πληρότητα των προσφερόμενων πληροφοριών μόνο στο πλαίσιο της υποχρέωσής του να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια. Σε καμία περίπτωση ο Πωλητής δεν ευθύνεται για προφανή ουσιώδη σφάλματα, εκτυπώσεις ή παρατυπίες.

Άρθρο 4: Ηλεκτρονικές αγορές του προϊόντος

Τα προϊόντα παραδίδονται μόνο μετά την παραλαβή της πληρωμής και την αποστολή με υπογραφή για παραλαβή.

Ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραγγελία ενός προϊόντος λόγω σοβαρής υπαιτιότητας του Πελάτη σε σχέση με τις παραγγελίες που αφορούν τον Πελάτη.

Άρθρο 5: Παράδοση και εκτέλεση της συμφωνίας

Ο Πωλητής θα επιδεικνύει τη μέγιστη δυνατή προσοχή κατά την παραλαβή και την εκτέλεση παραγγελιών προϊόντων και κατά την αξιολόγηση αιτημάτων για την παροχή υπηρεσιών.

Τα προϊόντα αποστέλλονται εντός 2 έως 5 εργάσιμων ημερών. Ο τόπος παράδοσης του προϊόντος είναι η διεύθυνση που γνωστοποιείται στην εταιρεία από τον αγοραστή. Το κόστος παράδοσης περιλαμβάνει 1 χρόνο παράδοσης με track&trace. Λόγω της μετακύλισης του κόστους παράδοσης, ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για τη μετακύλιση σε δυσπρόσιτες τοποθεσίες, όπως στενοί δρόμοι, μη ασφαλτοστρωμένοι δρόμοι, νησιά και ορεινές περιοχές. Το κόστος στην ιστοσελίδα για τη μεταφορά παλετών είναι ενδεικτικό και μπορεί να ανακληθεί από τον Πωλητή ανά πάσα στιγμή. Για δυσπρόσιτες τοποθεσίες, όπως στενοί δρόμοι, μη ασφαλτοστρωμένοι δρόμοι, νησιά και ορεινές περιοχές, σας ζητάμε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων ή αμέσως μετά την παραγγελία. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να κρατήσουμε ένα μικρό φορτηγό με πίσω πόρτα, εάν είναι απαραίτητο.

Προσπαθούμε να χαρτογραφήσουμε τις τιμές μεταφοράς όσο το δυνατόν καλύτερα για την Ευρώπη, αλλά αυτές παραμένουν ενδεικτικές και δεν είναι πλήρεις για απομακρυσμένες περιοχές και νησιά. Διαφορετικές τιμές θα πρέπει να μεταβιβαστούν, εάν είναι απαραίτητο, στη συνέχεια.

Οι τιμές και οι παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης βασίζονται σε 0% ΦΠΑ στην ιστοσελίδα και παραδίδονται Incoterm DAP (Delivery At Place). Οι φόροι και οι εισαγωγικοί δασμοί βαρύνουν τον αγοραστή. Παραδείγματα αυτών των χωρών είναι τα Κανάρια Νησιά, το Λιχτενστάιν, η Νορβηγία, το Μονακό, το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ελβετία. Για απομακρυσμένες περιοχές και νησιά, θα ετοιμάσουμε ευχαρίστως μια εξατομικευμένη προσφορά με το σωστό κόστος αποστολής για τη μεταφορά παλετών για εσάς. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Κατά τον έλεγχο της παραγγελίας σας, μπορείτε να εισάγετε την επωνυμία της εταιρείας και τον αριθμό ΦΠΑ. Παραδίδουμε ενδοκοινοτικά σε εταιρείες εκτός Βελγίου.

Οποιαδήποτε ορατή βλάβη ή/και ποιοτική ανεπάρκεια του προϊόντος ή άλλη αποτυχία στην παράδοση πρέπει να αναφέρεται από τον Πελάτη αμέσως στον μεταφορέα και τον Πωλητή κατά την παράδοση. Ο κίνδυνος λόγω απώλειας ή ζημίας μεταβαίνει στον Πελάτη μόλις ο ίδιος (ή τρίτος που ορίζεται από αυτόν, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας) λάβει τη φυσική κατοχή του προϊόντος. Ωστόσο, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται στον Πελάτη ήδη με την παράδοση στον μεταφορέα, εάν ο μεταφορέας έχει λάβει εντολή από τον Πελάτη να μεταφέρει το προϊόν και η επιλογή αυτή δεν είχε προσφερθεί από τον Πωλητή.

Ο Αγοραστής (παραλήπτης) πρέπει να καταγράφει όλες τις φθορές που είναι ορατές κατά την παράδοση (π.χ. σχισμένη συσκευασία, βαθούλωμα στη συσκευασία, ανοιχτή συσκευασία, υγρή συσκευασία κ.λπ.). Αυτό μπορεί να γίνει στον σαρωτή χειρός του οδηγού ή στο έγγραφο εκτίμησης ζημιών που φέρει ο οδηγός. Στη συνέχεια, σας ζητάμε καθαρή(-ές) φωτογραφία(-ες) των κατεστραμμένων προϊόντων, καθαρή(-ές) φωτογραφία(-ες) της κατεστραμμένης συσκευασίας, συμπεριλαμβανομένης της ετικέτας αποστολής, καθαρή(-ές) φωτογραφία(-ες) της εσωτερικής προστασίας και, εάν έχει κολληθεί ταινία στη συσκευασία για επισκευή, καθαρή(-ές) φωτογραφία(-ες) της ταινίας και της ετικέτας αποστολής στην ίδια φωτογραφία.

Σε περίπτωση διάλυσης σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο, ο Πωλητής θα επιστρέψει το ποσό που κατέβαλε ο Αγοραστής για το προϊόν το συντομότερο δυνατό, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από τη διάλυση.

Ο κίνδυνος ζημίας ή/και απώλειας του προϊόντος βαρύνει τον Πωλητή μέχρι τη στιγμή της παράδοσης στον Αγοραστή ή σε εκπρόσωπο που έχει οριστεί εκ των προτέρων και έχει γνωστοποιηθεί στον Πωλητή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.

Λόγω του ψυκτικού υγρού στον ηλεκτρικό υγραντήρα, θα πρέπει πάντα να μεταφέρετε τον υγραντήρα σε όρθια θέση και να τον αφήσετε να ξεκουραστεί για 24 ώρες μετά την παραλαβή του στην επιθυμητή τοποθεσία.

Άρθρο 6: Διατήρηση του τίτλου

Το παραδοτέο προϊόν παραμένει αποκλειστική ιδιοκτησία του Προμηθευτή μέχρι την πλήρη εξόφληση από τον Πελάτη.

Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να εφιστήσει την προσοχή τρίτων στην παρακράτηση κυριότητας του Πωλητή, εάν είναι απαραίτητο, π.χ. σε οποιονδήποτε έρθει να κατασχέσει αντικείμενα όπως το προϊόν, τα οποία δεν έχουν ακόμη εξοφληθεί πλήρως.

Άρθρο 7: Δικαίωμα υπαναχώρησης προϊόντος

Ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης μόνο εάν δεν έχει γίνει ειδική προσφορά κατά παραγγελία.

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν με έξοδα του αγοραστή εντός 14 ημερών. Τα έξοδα παράδοσης του πωλητή θα επιστραφούν μαζί με τα ποσά που έχουν ληφθεί κατά την παραλαβή.

Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία σε νέα κατάσταση χωρίς σημάδια του χρήστη.. Τα έξοδα θα μεταφερθούν.

Άρθρο 8: Εγγύηση προϊόντος

Σύμφωνα με τον νόμο της 21ης Σεπτεμβρίου 2004 για την προστασία των καταναλωτών κατά την πώληση καταναλωτικών αγαθών, οι καταναλωτές έχουν νόμιμα δικαιώματα. Αυτή η νομική εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στον πρώτο ιδιοκτήτη. Τυχόν εμπορική εγγύηση δεν επηρεάζει τα δικαιώματα αυτά.

Για να επικαλεστεί την εγγύηση προϊόντος, ο Πελάτης πρέπει να είναι σε θέση να προσκομίσει απόδειξη αγοράς του προϊόντος.

Εάν διαπιστωθεί ελάττωμα στο προϊόν, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει τον Πωλητή το συντομότερο δυνατό. Σε κάθε περίπτωση, κάθε ελάττωμα του προϊόντος πρέπει να αναφέρεται από τον Πελάτη εντός 2 μηνών από την ανακάλυψή του. Στη συνέχεια, κάθε δικαίωμα επισκευής ή αντικατάστασης του προϊόντος παύει να ισχύει. Η (εμπορική ή/και νομική) εγγύηση δεν ισχύει ποτέ για ελαττώματα που οφείλονται σε ατυχήματα, αμέλεια, πτώσεις, χρήση του προϊόντος αντίθετα με το σκοπό για τον οποίο έχει σχεδιαστεί, μη συμμόρφωση με τις οδηγίες χρήσης ή το εγχειρίδιο, προσαρμογές ή τροποποιήσεις στο προϊόν, βαριά χρήση, κακή συντήρηση ή οποιαδήποτε άλλη μη φυσιολογική ή λανθασμένη χρήση του προϊόντος.

Τα ελαττώματα του προϊόντος που εκδηλώνονται μετά την πάροδο 6 μηνών από την ημερομηνία αγοράς, κατά περίπτωση παράδοσης, δεν θεωρούνται κρυφά ελαττώματα, εφόσον ο Πελάτης αποδείξει το αντίθετο.

Οι ιδιώτες πελάτες δικαιούνται εγγύηση 2 ετών και οι επαγγελματίες πελάτες 1 έτους. Για τον συμπιεστή, ο πελάτης λαμβάνει εγγύηση 6 ετών.

Εάν η συσκευασία ή το προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, η Disenso BV μπορεί να αποφασίσει να μην επιστρέψει ολόκληρη την τιμή αγοράς.

Πριν ανοίξετε την πόρτα του υγραντήρα, σταθεροποιήστε τη βάση (με τα πόδια).

Τα ηλεκτρικά ντουλάπια υγραντήρα και τα ντουλάπια κλιματισμού κρασιού μεταφέρονται σωστά όρθια σε παλέτα. Οι ζημιές που θα προκληθούν στη συνέχεια λόγω λανθασμένης μεταφοράς σε σχέση με το ψυκτικό μέσο βαρύνουν τον πελάτη. Συνιστούμε να αφήνετε τον υγραντήρα όρθιο για 24 ώρες πριν τον συνδέσετε στην πρίζα.

Άρθρο 9: Εξυπηρέτηση πελατών

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μέσω του αριθμού τηλεφώνου +31 40 340 3901, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση humidors(apespie)humiviniq.com ή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση Nieuwe Kaai 7B, 2300 Turnhout (Βέλγιο).

Άρθρο 10: Κυρώσεις για τη μη πληρωμή του προϊόντος

Με την επιφύλαξη της άσκησης άλλων δικαιωμάτων που δικαιούται ο Πωλητής, σε περίπτωση μη πληρωμής ή καθυστέρησης πληρωμής, ο Πελάτης υποχρεούται, ipso jure και χωρίς προειδοποίηση, να καταβάλει τόκους 10% ετησίως επί του μη καταβληθέντος ποσού από την ημερομηνία της καθυστέρησης. Επιπλέον, ο Πελάτης υποχρεούται, αυτοδικαίως και χωρίς προειδοποίηση, να καταβάλει πάγια αποζημίωση 10% επί του σχετικού ποσού.

Άρθρο 11: Προστασία προσωπικών δεδομένων

Παρακαλούμε ανατρέξτε στο πολιτική απορρήτου.

Άρθρο 12: Χρήση των cookies

Παρακαλούμε ανατρέξτε στο πολιτική για τα cookies (ΕΕ).

Άρθρο 13: Ακυρότητα - Μη επεξεργασία

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κηρυχθεί άκυρη, παράνομη ή ακυρώσιμη, αυτό δεν επηρεάζει με κανένα τρόπο την εγκυρότητα, τη νομιμότητα και την εφαρμογή των άλλων διατάξεων.

Η παράλειψη του Πωλητή να επιβάλει οποτεδήποτε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που απαριθμούνται στους παρόντες Όρους ή να ασκήσει οποιοδήποτε δικαίωμα βάσει του παρόντος, δεν θα θεωρείται ποτέ παραίτηση από την εν λόγω διάταξη και δεν θα επηρεάζει ποτέ την εγκυρότητα των εν λόγω δικαιωμάτων.

Άρθρο 14: Τροποποίηση των όρων

Οι παρόντες Όροι συμπληρώνονται από άλλους όρους και προϋποθέσεις που αναφέρονται ρητά, καθώς και από τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις πώλησης του Πωλητή Σε περίπτωση σύγκρουσης, οι παρόντες Όροι υπερισχύουν.

Άρθρο 15: Αποδεικτικά στοιχεία

Ο Πελάτης αποδέχεται ότι οι ηλεκτρονικές επικοινωνίες και τα αντίγραφα ασφαλείας μπορούν να χρησιμεύσουν ως αποδεικτικά στοιχεία.

Άρθρο 16: Εφαρμοστέο δίκαιο - Αρμόδιο δικαστήριο

Αρμόδιο είναι το εμπορικό δικαστήριο του Turnhout (Βέλγιο), με εξαίρεση τις διατάξεις του ιδιωτικού διεθνούς δικαίου σχετικά με το εφαρμοστέο δίκαιο και τον κανονισμό Ρώμη Ι για τις διεθνείς συμβάσεις πώλησης κινητών πραγμάτων.