Πολιτική απορρήτου

Η Disenso BV χειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με προσοχή, συμμορφούμενη με τις οδηγίες της AVG. Στην παρούσα πολιτική απορρήτου, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε γιατί χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και τι κάνουμε με αυτά. Εάν εξακολουθείτε να έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μετά την ανάγνωση αυτής της πολιτικής απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στο κάτω μέρος.

Η παρούσα πολιτική απορρήτου ενδέχεται να τροποποιηθεί με την πάροδο του χρόνου: η πιο ενημερωμένη έκδοση βρίσκεται σε αυτή τη σελίδα. Σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε τακτικά την πολιτική απορρήτου μας, ώστε να είστε ενήμεροι για τυχόν αλλαγές.

Υπεύθυνη

Η Disenso BV (“HumiViniQ”), που βρίσκεται στη διεύθυνση Fazantendreef 5, 2360 στο Turnhout (Βέλγιο), είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

Προσωπικά δεδομένα

Προσωπικά δεδομένα είναι όλα τα δεδομένα που μπορούν να εντοπιστούν σε εσάς ως άτομο. Η Disenso BV επεξεργάζεται τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Προσωπικά δεδομένα: όνομα, φύλο, ημερομηνία γέννησης

• Δεδομένα διεύθυνσης: οδός, αριθμός σπιτιού, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα

• Στοιχεία επικοινωνίας: αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• Λεπτομέρειες πληρωμής: αριθμός πιστωτικής κάρτας

• Στοιχεία λογαριασμού: αριθμός πελάτη, όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, διεύθυνση IP

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν έχετε ή είχατε επαφή με την Disenso BV. Λαμβάνουμε αυτά τα δεδομένα απευθείας από εσάς όταν επισκέπτεστε έναν από τους ιστότοπους ή τα καταστήματά μας, όταν δημιουργείτε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή όταν επικοινωνείτε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας.

Είστε κάτω των 16 ετών; Τότε ζητήστε από τους γονείς σας να διαβάσουν την παρούσα πολιτική απορρήτου και να ζητήσουν την άδειά σας για να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μαζί μας, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Στόχοι και ενδιαφέροντα

1. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΊΑ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑΣ ΣΑΣ

Όταν παραγγέλνετε κάτι από την Disenso BV, χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να επεξεργαστούμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας. Το ίδιο ισχύει και για το χειρισμό τυχόν επιστροφών ή επισκευών. Για το σκοπό αυτό, συλλέγουμε το όνομα, το φύλο, τα στοιχεία της διεύθυνσής σας (διεύθυνση παράδοσης και διεύθυνση χρέωσης), τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία πληρωμής σας, όπως IBAN, όνομα λογαριασμού ή αριθμό πιστωτικής κάρτας.

Όλα αυτά τα προσωπικά δεδομένα είναι απαραίτητα για την εκτέλεση μιας σύμβασης πώλησης μεταξύ εσάς και της Disenso BV. Σύμφωνα με τη νομική υποχρέωση, τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για 7 χρόνια.

2. ΕΓΓΡΑΦΉ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΎ ΣΑΣ ΣΤΟ WEBSHOP

Η Disenso BV προσφέρει τη δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού στο διαδικτυακό κατάστημα, στον οποίο αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα σας, όπως όνομα, στοιχεία διεύθυνσης (διεύθυνση παράδοσης και διεύθυνση χρέωσης), αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός πελάτη και, φυσικά, το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας.

Για να είναι ακόμη πιο εύκολο για εσάς, τα στοιχεία του λογαριασμού σας συνδέονται αυτόματα με τις παραγγελίες σας. Για να έχετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ανά πάσα στιγμή, ο λογαριασμός σας δεν θα διαγραφεί.

3. ΤΗΝ ΕΠΊΣΚΕΨΉ ΣΑΣ ΣΕ ΈΝΑ ΑΠΌ ΤΑ ΚΑΤΑΣΤΉΜΑΤΆ ΜΑΣ

Όλα τα καταστήματά μας παρακολουθούνται συνεχώς με τη χρήση υλικού από κάμερες. Η Disenso BV έχει δικαιολογημένο συμφέρον να χρησιμοποιεί αυτές τις εικόνες για την προστασία του προσωπικού και των πελατών από μορφές επιθετικότητας και βίας. Επιπλέον, οι εικόνες αυτές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς έρευνας σε περίπτωση υποψίας κλοπής ή απάτης και ενδεχομένως ως αποδεικτικά στοιχεία. Οι καταγραφές των καμερών καταστρέφονται μετά από περίοδο 3 μηνών.

4. ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΣΑΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΏΝ ΜΑΣ

Εάν έχετε κάποια ερώτηση ή επιθυμείτε να ζητήσετε συμβουλές σχετικά με την (πιθανή) αγορά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, θα αποθηκεύσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας w και τη συνομιλία σας w με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για όσο διάστημα είστε πελάτης μας ή υπάρχει ο λογαριασμός σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

5. ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΉ ΣΧΕΤΙΚΏΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΏΝ

- Ενημερωτικό δελτίο και e-mail

Για την ενημέρωσή σας σχετικά με θέματα που αφορούν την Disenso BV, μπορείτε να εγγραφείτε για το ενημερωτικό μας δελτίο και άλλες εμπορικές εκφράσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να το κάνετε αυτό εισάγοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στην ιστοσελίδα μας ή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η Disenso BV θα σας στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Δεν ενδιαφέρεστε πλέον για το ενημερωτικό δελτίο; Τότε διαγραφείτε χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο διαγραφής στο κάτω μέρος ενός από τα e-mail μας.

- Διαδικτυακές διαφημίσεις

Η Disenso BV μπορεί να σας παρέχει τις πιο πρόσφατες προσφορές και πληροφορίες για τα προϊόντα κατά την περιήγησή σας, πλήρως προσαρμοσμένες στα προσωπικά σας ενδιαφέροντα. Αυτό το επιτυγχάνουμε με τη χρήση cookies για τη μέτρηση της συμπεριφοράς σας κατά την πλοήγηση και των δραστηριοτήτων σας στο διαδικτυακό κατάστημα. Μπορείτε να μάθετε πώς ακριβώς λειτουργεί αυτό στην πολιτική μας για τα cookies.

- Κοινωνικά μέσα και κοινότητες

Θα θέλατε να μοιραστείτε τις εμπειρίες σας με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας με άλλους; Ή έχετε κάποια ερώτηση που θα θέλατε να κάνετε; Ψάχνετε για συγκεκριμένες πληροφορίες ή απλά θέλετε να κάνετε μια ωραία συζήτηση με άλλους επισκέπτες; Τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορα κανάλια και κοινότητες κοινωνικής δικτύωσης που είναι δημόσια ή που η Disenso BV καθιστά διαθέσιμα.

Η Disenso BV χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις αξιολογήσεις μέσω του Trustprofile. Κάθε πληροφορία που δημοσιεύετε σε αυτά τα μέσα δημοσιοποιείται και είναι δημόσιος τομέας. Ως εκ τούτου, παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί με τις πληροφορίες που μοιράζεστε. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις πολιτικές απορρήτου αυτών των εξωτερικών μερών, ώστε να γνωρίζετε πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις σας.

Για να μοιραστείτε ενδιαφέρουσες κριτικές, η Disenso BV έχει τη δυνατότητα να τις προσθέσει σε ένα προϊόν. Σε αυτόν τον ιστότοπο, μπορείτε να απαντήσετε σε μια δημοσίευση εισάγοντας το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την απάντησή σας. Το όνομά σας και η αντίδρασή σας θα εμφανιστούν στη συνέχεια στις κριτικές του προϊόντος- η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν θα δημοσιευτεί.

Προκειμένου να σας δίνεται πάντα η δυνατότητα να τροποποιείτε τη συγκατάθεσή σας για την αποστολή σχετικών πληροφοριών ή την πρόσβαση στις δικές μας κοινότητες, δεν υπάρχει περίοδος διατήρησης για τα δεδομένα αυτά.

6. ΤΗ ΒΈΛΤΙΣΤΗ ΕΜΠΕΙΡΊΑ ΣΑΣ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΊΔΑ ΜΑΣ

Η Disenso BV σας προσφέρει ένα βέλτιστα λειτουργικό ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο απαιτεί την τοποθέτηση ορισμένων cookies, για παράδειγμα για να αποθηκεύσετε τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών σας ή για να αποθηκεύσετε το λογαριασμό σας στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Θα θέλαμε επίσης να μετράμε τις δραστηριότητές σας και τη συμπεριφορά σας κατά την πλοήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, ώστε να είμαστε σε θέση να βελτιώνουμε συνεχώς τις ιστοσελίδες μας. Για το σκοπό αυτό χρειαζόμαστε την άδειά σας. Μπορείτε να ενημερωθείτε για το πώς ακριβώς λειτουργεί αυτό στο πολιτική για τα cookies.

Για τη μέτρηση των δραστηριοτήτων σας και της συμπεριφοράς σας κατά την πλοήγηση, η Disenso BV χρησιμοποιεί το Google Tag manager, το οποίο ανωνυμοποιεί τη διεύθυνση IP σας. Η Disenso BV έχει συντονίσει μια συμφωνία επεξεργασίας με την Google, η οποία περιλαμβάνει τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων μας και δεν επιτρέπεται η χρήση των αποτελεσμάτων για άλλες υπηρεσίες της Google.

Περίοδοι διατήρησης

Η Disenso BV δεν διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα για διάστημα μεγαλύτερο από το απολύτως απαραίτητο ή όταν απαιτείται από το νόμο, όπως στην περίπτωση των υποχρεώσεων διατήρησης φορολογικών στοιχείων. Μόλις λήξει η περίοδος διατήρησης, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται για περαιτέρω σκοπούς ανάλυσης ή υποβολής εκθέσεων.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Disenso BV δεν χρησιμοποιεί περίοδο διατήρησης, όπως ο λογαριασμός σας στο διαδικτυακό κατάστημα, η επικοινωνία σας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας και οι εγγραφές και διαγραφές σας για σχετικές πληροφορίες. Στην απίθανη περίπτωση που εξακολουθείτε να επιθυμείτε να σταματήσει η Disenso BV να έχει αυτά τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να επικαλεστείτε το δικαίωμά σας να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Βλέπε παράγραφο Δικαίωμα των υποκειμένων των δεδομένων.

Κοινή χρήση προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρίζετε στην Disenso BV κοινοποιούνται στους συνεργάτες μας μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τις υπηρεσίες μας. Πρόκειται για συνεργάτες όπως υπηρεσίες παράδοσης, προμηθευτές ή επισκευαστές, συνεργάτες πληρωμών και πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής. Τα μέρη n που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν μόνο για την παροχή μιας υπηρεσίας για λογαριασμό της Disenso BV.

Σε ορισμένες περιπτώσεις (υποψία, κλοπή, απάτη κ.λπ.), είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε κυβερνητικές υπηρεσίες, αστυνομικές και δικαστικές αρχές ή ρυθμιστικές αρχές για την εκτέλεση των καθηκόντων ή των ερευνών τους.

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα πωληθούν σε τρίτους ούτε θα δημοσιευθούν χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Οι δικτυακοί τόποι της Disenso BV περιέχουν αρκετές παραπομπές σε άλλους δικτυακούς τόπους και οργανισμούς. Η Disenso BV δεν είναι υπεύθυνη για τον τρόπο με τον οποίο τα εν λόγω μέρη επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα. Παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική απορρήτου του εκάστοτε οργανισμού.

Ασφάλεια

Η Disenso BV έχει εφαρμόσει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, (τυχαία) καταστροφή, διάδοση ή οποιαδήποτε άλλη μορφή παράνομης επεξεργασίας. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές. Τα δεδομένα διαβιβάζονται κρυπτογραφημένα (όπου είναι απαραίτητο) τόσο σε εσωτερικά όσο και σε εξουσιοδοτημένα εξωτερικά μέρη. Μια περιορισμένη ομάδα υπαλλήλων της Disenso BV έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα για την εκτέλεση της εργασίας τους σύμφωνα με τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

Δικαίωμα των υποκειμένων των δεδομένων

Σύμφωνα με την AVG, έχετε το δικαίωμα να βλέπετε, να αλλάζετε ή να διαγράφετε τα καταχωρημένα προσωπικά σας δεδομένα.

Η Disenso BV δεν λαμβάνει αποφάσεις βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας για θέματα που μπορεί να σας επηρεάσουν.

Η Disenso BV θα ήθελε επίσης να σας ενημερώσει ότι έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Επικοινωνία

Έχετε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου ή τα δικαιώματά σας; Εάν ναι, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο humidors@ourwebsite. Ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων μας είναι διαθέσιμος στην ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Disenso BV
o.v.v. AVG Privacy
Λεωφόρος Φασιανού 5
2360 Turnhout
Βέλγιο